FAQ
Nos réponses à vos questions
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 H. Les délais de livraison varient ensuite entre 2 et 5 jours ouvrés selon le transporteur choisi (Colissimo, Mondial Relay, etc.).
Puis-je retourner un article ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article qui ne vous conviendrait pas, à condition qu’il n’ait pas été porté et qu’il soit dans son emballage d’origine.
Les retours sont-ils gratuits ?
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (article défectueux ou incorrect).
Proposez-vous des cartes cadeaux ?
Oui, nous proposons des cartes cadeaux numériques du montant de votre choix, idéales à offrir à vos proches.
Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous écrire via le formulaire de contact du site ou directement à l’adresse e-mail : contact@lyllasb.com